TS바로마켓 이용약관

제1조 목적

이 약관은 TS네트워크[공구스테이션](이하 “회사”)이 운영하는 TS바로마켓에서 제공하는 산업용품 전자상거래, 주문·결제, 배송 연계 및 관련 서비스의 이용조건과 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “몰”은 회사가 운영하는 TS바로마켓 웹사이트와 웹앱을 말합니다.
2. “이용자”는 이 약관에 따라 몰을 이용하는 회원 및 비회원을 말하고, “구매자”는 상품을 주문하는 이용자를 말합니다.
3. “판매업체”는 몰에 상품을 등록하고 구매자와 매매계약을 체결하는 사업자를 말합니다. 회사가 직접 판매하는 상품에서는 회사가 판매업체가 됩니다.
4. “TS로지스 배송”, “용달(바로)배송”, “택배(화물)배송”은 주문 화면에서 구매자가 선택할 수 있는 배송 방식입니다.

제3조 약관의 게시와 변경

1. 회사는 이 약관, 상호, 대표자, 사업장 주소, 연락처, 사업자등록번호와 통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 원칙적으로 30일 전에 알립니다.
3. 변경 전 체결된 주문에는 원칙적으로 변경 전 약관이 적용됩니다.

제4조 서비스의 제공

회사는 상품 검색, 판매업체 및 재고 정보 제공, 주문·결제, 배송 방식 선택, 주문상태 조회, 반품 신청과 회수 연계 서비스를 제공합니다. 점검·통신장애·재해 등 불가피한 사유가 있으면 일부 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 알립니다.

제5조 회원가입과 계정관리

1. 이용자는 사실과 일치하는 정보를 제공해야 합니다.
2. 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 도용 또는 무단 사용을 발견하면 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 법령 위반, 부정 결제, 서비스 방해 또는 타인의 권리 침해가 확인되면 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 상품정보와 판매업체

1. 상품명, 규격, 가격, 재고, 판매업체, 배송 가능 방식 등 주요 거래조건은 상품 화면과 주문 화면에 표시합니다.
2. 제3자 판매업체 상품의 매매계약 당사자는 구매자와 해당 판매업체입니다. 회사는 주문·결제·배송을 연결하고 분쟁 해결을 지원하며, 관련 법령상 회사에 부과된 책임을 회피하지 않습니다.
3. 재고·가격 정보가 시스템 지연 또는 명백한 표시 오류로 실제와 다른 경우 회사나 판매업체는 즉시 구매자에게 알리고 주문의 정정 또는 취소·환급 절차를 안내합니다.

제7조 주문과 계약의 성립

1. 구매자는 상품, 수량, 배송지, 배송 방식, 결제수단과 최종 금액을 확인한 뒤 주문합니다.
2. 카드결제 주문은 결제 승인이 완료되고 주문 접수 화면이 표시된 때, 무통장입금 주문은 회사가 입금을 확인한 때 계약이 성립합니다.
3. 용달(바로)배송은 판매업체가 배송비를 확인·입력한 후 구매자가 상품대금, 용달비와 이에 대한 부가세가 포함된 최종 금액을 확인하고 결제해야 주문이 확정됩니다.
4. 상품 공급이 불가능하거나 결제정보에 오류가 있으면 지체 없이 구매자에게 알리고 이미 받은 대금은 관계 법령에 따라 환급합니다.

제8조 결제와 세금

이용 가능한 결제수단은 주문 화면에 표시합니다. 부가세 별도 상품은 공급가액에 부가세를 더해 최종 결제금액을 계산하며, 배송비에 부가세가 적용되는 경우 이를 포함하여 결제 전에 표시합니다. 카드 승인 취소와 환급은 원결제수단을 원칙으로 합니다.

제9조 배송

1. 택배(화물)배송은 전국 판매업체 상품을 대상으로 할 수 있으며, TS로지스 배송과 용달(바로)배송은 배송지와 판매업체 간 거리 및 운행 가능 범위에 따라 검색·주문 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
2. 배송비는 판매업체, 상품의 개별·묶음 배송 설정, 수량, 거리, 상품분류와 배송 방식에 따라 달라지며 주문 전에 최종 금액을 확인합니다. 판매업체가 서로 다르면 배송비가 각각 부과될 수 있습니다.
3. “택배(화물) 불가상품”은 해당 방식으로 주문할 수 없으며 TS로지스 배송 또는 용달(바로)배송으로 변경해야 합니다.
4. 주소 오류, 수취 거부 또는 구매자 사유로 재배송·보관·회수 비용이 발생한 경우 실제 비용을 구매자가 부담할 수 있습니다. 판매업체의 귀책사유로 발생한 비용은 판매업체가 부담합니다.

제10조 주문취소·청약철회·반품·환불

1. 몰에서는 상품준비 전 주문취소를 신청할 수 있습니다. 상품준비가 시작된 뒤에도 법정 청약철회 권리는 제한되지 않으며, 배송 전에는 고객센터로 연락하고 배송 후에는 주문상세의 반품 절차를 이용할 수 있습니다.
2. 일반적인 청약철회는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 상품을 공급받은 날 중 법에서 정한 기준일부터 7일 이내 신청할 수 있습니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 신청할 수 있습니다.
3. 구매자 책임으로 상품이 훼손되거나 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우 등 법령에서 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만, 상품 확인을 위한 포장 훼손만으로 철회를 제한하지 않습니다.
4. 단순 변심의 반환 비용은 구매자가 부담하고, 하자·오배송·표시와 다른 상품 등 판매업체 책임 사유의 반환 비용은 판매업체가 부담합니다.
5. 반품 상품을 반환받은 날 등 관계 법령이 정한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 결제 취소에 필요한 조치를 합니다. 카드사 처리 일정에 따라 이용명세서 반영일은 달라질 수 있습니다.

제11조 반품 처리 절차

1. 배송완료 주문의 상품별 수량을 선택하고, 반품 사유와 상품 상태 사진을 제출합니다.
2. 판매업체는 신청 내용과 사진을 검토해 승인 또는 사유를 기재한 거절 결과를 안내합니다.
3. 단순 변심 등 구매자 부담 사유는 안내된 회수비 결제 후 회수 배차가 시작됩니다. 판매업체 책임 사유는 구매자에게 회수비를 청구하지 않습니다.
4. 판매업체 상품의 반품지는 반품 승인 시 주문상세 또는 고객센터에서 안내하는 판매업체별 지정 반품지입니다. TS네트워크 직접판매 상품의 기본 반품지는 경기 안산시 단원구 엠티브이1로 54(케이에스프라자) 1층 112~115호이며, 반드시 고객센터 확인 후 발송해야 합니다.
5. 반품·교환 배송비는 상품의 크기·중량, 판매업체, 배송 방식, 거리와 묶음·개별 설정에 따른 실제 비용으로 산정하고 진행 전에 안내합니다. 반품 접수 없이 임의 발송하여 발생한 재배송·추가 운송비는 귀책사유에 따라 구매자가 부담할 수 있습니다.
6. 회수·검수 후 반품이 확정되면 환불 절차가 진행됩니다. 일부 상품만 선택한 부분반품도 같은 기준을 적용합니다.

제12조 구독배송

구독배송의 요금, 적용 월, 무료배송 범위와 제외대상은 신청 화면의 별도 안내에 따릅니다. 청약철회·중도 해지·환급에 관하여 별도 안내가 없는 사항은 관계 법령과 이 약관을 적용하며, 이미 제공된 배송 혜택이 있으면 법령이 허용하는 범위에서 정산할 수 있습니다.

제13조 이용자의 의무

이용자는 타인의 정보 도용, 허위 주문, 부정 결제, 시스템 침해, 상품 정보의 무단 복제·배포, 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

제14조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 처리 목적·항목·보유기간·제3자 제공 등 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제15조 책임의 범위

회사와 판매업체는 각자의 귀책사유로 이용자에게 발생한 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 천재지변, 통신망 장애 등 합리적 통제 범위를 벗어난 사유가 있더라도 회사는 피해를 줄이고 서비스를 복구하기 위해 노력합니다. 이 조는 고의·중과실 책임이나 법령상 소비자 권리를 배제하지 않습니다.

제16조 사업자 구매

사업자가 영업 목적으로 구매하는 거래에는 개별 견적, 발주서 또는 거래계약의 조건이 우선할 수 있습니다. 다만 강행법규가 적용되는 범위에서는 해당 법령을 따릅니다.

제17조 분쟁 해결과 관할

1. 회사는 이용자의 정당한 의견과 불만을 신속히 처리하고, 처리에 시간이 필요한 경우 사유와 일정을 안내합니다.
2. 합의가 되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기관의 도움을 받을 수 있습니다.
3. 소송의 관할은 민사소송법에 따르며, 소비자에게 불리한 전속관할을 강제하지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 9월 4일부터 시행합니다.